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Sécurité et confidentialité

Afin de mieux guider l’Internaute et le conseiller dans ses choix, Guidedelassurance.com souhaite garantir une qualité de service irréprochable. La charte de qualité Guidedelassurance.com repose donc à la fois sur des valeurs et sur des engagements.

De même, le respect de l’Internaute et de ses droits sont des valeurs fondamentales, que nous nous engageons à respecter.

Les valeurs Guidedelassurance.com :

- Le conseil

La vocation première de Guidedelassurance.com est d’accompagner l’Internaute dans le choix d’un service financier complexe et engageant, comme l’assurance. Ce principe régit l’ensemble de nos prestations et garantit notre objectivité.

- La gratuité du conseil

L’utilisation des plates-formes Guidedelassurance.com est entièrement gratuite (en dehors du coût de la connexion) pour l’Internaute et ne l’engage à rien : il reçoit des propositions de nos partenaires qu’il est libre d’accepter ou non.

- La qualité

Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos prestations, gage de notre sérieux et de nos compétences. Cette préoccupation est constante de notre part et toutes vos suggestions en la matière seront accueillies et étudiées avec le plus vif intérêt. Cette valeur nous a également guidés dans le choix de nos partenaires.

Les engagements Guidedelassurance.com

- La rapidité

Guidedelassurance s’engage à répondre instantanément à votre demande. Nos partenaires ont également été choisis sur ce critère de rapidité à traiter votre demande.

- Des partenaires sérieux et compétents

Guidedelassurance.com a choisi de travailler avec des partenaires garantissant leur sérieux, leur compétence et leur capacité à traiter votre demande dans les meilleures conditions. Ces partenaires s’engagent notamment à traiter votre demande avec les mêmes garanties que si elle émanait d’un de leurs clients.

- Une transparence totale

Guidedelassurance.com s’engage à vous communiquer systématiquement les destinataires des données vous concernant et à répondre à toutes vos questions concernant le site ou son fonctionnement.

Confidentialité

Un des principes de base fixés par Guidedelassurance.com est le respect de l’Internaute et de ses droits. Ce respect passe en priorité par la confidentialité et la non transmission des données personnelles de l’utilisateur à d’autres tiers que ceux destinés à répondre à ses demandes. Vous guider, c’est avant tout vous respecter.

- Confidentialité des données

Les données que l’Internaute fournit sur sa personne ou ses biens à assurer sont protégées (cf Sécurisation des données, ci-dessous). Lui seul peut reconsulter un de ses dossiers en cours.

La transmission des différents éléments à nos partenaires, afin d’obtenir une réponse de leur part, est également protégée et limitée aux partenaires concernés. Cette transmission ne s’effectue qu’avec votre accord, préalablement demandé.

- Non transmission des données concernant l’Internaute à des tiers autres que nos partenaires

Guidedelassurance.com s’interdit de communiquer, sans l’accord de l’Internaute, ses informations à toute autre société que les partenaires de chaque service. Enfin, Guidedelassurance.com ne demande que les informations nécessaires au traitement des demandes dans les meilleures conditions.

- Droit d’accès, de rectification et de suppression des données concernant l’Internaute

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978). Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à :

PANORANET
4, allée de Seine
93285 Saint-Denis Cedex

Cookies

- Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations et qui est enregistré sur le disque dur de votre terminal à l'occasion de la consultation d'un site Internet avec votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d'un site Internet à votre navigateur. Le fichier cookie permet au site éditeur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie concerné.

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- Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons 3 catégories de cookies dont les finalités sont décrites ci-après.

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    Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

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      Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou au contraire qu'ils soient rejetés soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.

      La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur.

      Pour Chrome

      https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

      Pour Internet Explorer

      http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies

      Pour Firefox

      http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=Gérer+les+cookies

      Pour Opéra

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